Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

Si cuando tengas tu pedido quieres hacer un cambio; te has equivocado de talla, no te gusta el color…, envíanos un email a imardesigns2014@gmail.com, danos tu número de pedido y cual es el cambio que quieres hacer. En este caso deberás hacerte cargo de los gastos de envío.

Si nos hemos equivocado nosotros, te hemos enviado otra talla o color… seremos nosotros los que nos hagamos cargo de todo el proceso y evidentemente de los gastos de envío.

DEVOLUCIONES

Podrás devolver a IMARDESIGNS, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Tendrás un plazo de 14 días para comunicar tu falta de conformidad.

La devolución de los productos que presenten defectos de fabricación en los mismos, no supondrá ningún coste adicional para ti.

Para formalizar la devolución, deberás contactar con IMARDESIGNS dentro del plazo concedido de 14 días, indicando el producto que quieres devolver, adjuntando una fotografía y una relación de los defectos observados.

Una vez que haymos recibido dicha comunicación, te informaremos en el plazo de entre 3 –5 días hábiles si procede o no la devolución del producto. Si procede la devolución, te indicaremos qué hacer.

IMARDESIGNS se reserva el derecho a denegar la devolución.

Para realizar una devolución tienes que tener en cuenta que el producto debe estar;

a) En su estado original, no habiendo sido usado, lavado o dañado.
b) Con su presentación original.
c) En su embalaje original completo.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados ni de pendientes por motivos de higiene.

Tendrás la opción de volver a recibir el producto de características idénticas o el importe del mismo. Si lo prefieres, puedes cambiarlo por otro producto que prefieras.

Si por falta de Stock no podemos servirte, se procederá a la devolución del importe.

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